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おもてなし -Hospitality-

 私たちバンケットスタッフはお客様に心から喜んでいただくためにどうすればいいかを常に考えながら、決して基本を怠ることなく初心を忘れることなくお客様に接しています。例えばサービスの際はできるだけお客様をお名前で呼ぶこと、積極的にお客様に対してご提案やお声かけを行うことなど。

 ひとつひとつはあたり前のことですが、気がつけばおざなりになりがちです。クオリティを高めるためにも定期的に好例や反省例をお互いに確認、共有し“千草”ならではのサービスを提供できるように努力しています。

 

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